Términos de Servicio

Al descargar, instalar o usar la aplicación Chambita, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes usar la app.

El uso continuado de Chambita después de cualquier modificación a estos términos constituye tu aceptación de las condiciones actualizadas.

Chambita es una plataforma que conecta a personas que necesitan servicios o mano de obra (empleadores) con trabajadores independientes y negocios (prestadores de servicios) en México.

Chambita actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. No somos empleador de ningún trabajador, ni agencia de colocación, ni parte contratante en los acuerdos que se celebren entre usuarios.

Para usar Chambita debes:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación mexicana.
• No tener una cuenta suspendida o eliminada por violaciones previas a estos términos.

Al registrarte, declaras y garantizas que cumples con estos requisitos.

Para acceder a las funciones principales debes crear una cuenta. Eres responsable de:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

No puedes crear más de una cuenta por persona. Las cuentas son personales e intransferibles.

La verificación de identidad es voluntaria y se realiza mediante Didit, que procesa la identificación oficial admitida y la selfie o captura facial para comprobar autenticidad, presencia y coincidencia de identidad, y detectar duplicados o suplantación. El resultado puede ser aprobado, rechazado o quedar pendiente de revisión. Chambita conserva datos derivados y el resultado; las imágenes y datos biométricos del flujo se alojan en Didit. El tratamiento se describe en la Política de Privacidad, y se recabará el consentimiento específico que corresponda antes de la captura.

Al usar Chambita te comprometes a no:

• Publicar contenido falso, engañoso, ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
• Usar la plataforma para actividades ilegales, incluyendo fraude, lavado de dinero o tráfico de personas.
• Compartir datos personales de terceros sin su consentimiento.
• Intentar eludir medidas de seguridad, acceder a sistemas no autorizados o realizar ingeniería inversa de la app.
• Crear cuentas falsas o suplantar la identidad de otra persona o empresa.
• Enviar spam, publicidad no solicitada o contenido automatizado masivo.

Chambita puede moderar y eliminar contenido que viole estas reglas, y suspender o eliminar cuentas sin previo aviso.

Al publicar una chamba, perfil, reseña, imagen u otro contenido en Chambita, declaras que:

• El contenido es tuyo o tienes los derechos para publicarlo.
• No viola derechos de propiedad intelectual, privacidad ni ninguna ley aplicable.
• Es veraz y no engañoso.

Otorgas a Chambita una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, reproducir y distribuir tu contenido dentro de la plataforma con el fin de prestar el servicio.

Chambita se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inapropiado, sin necesidad de justificación.

Algunas funciones de Chambita tienen costo, como las publicaciones básicas o destacadas y la vigencia del distintivo de verificación. Al realizar un pago aceptas:

• Las compras dentro de la app se procesan mediante App Store o Google Play. RevenueCat se utiliza para validar compras y administrar créditos, suscripciones y beneficios. Chambita no almacena el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta.
• El precio, moneda, impuestos y condiciones aplicables se muestran antes de confirmar la compra. Pueden variar según la tienda y el país; el importe autorizado es el que muestra la tienda en la confirmación.
• Los reembolsos se gestionan conforme a la legislación aplicable y las reglas del canal de compra. La entrega o consumo de una publicación puede influir en su procedencia según esas reglas, sin eliminar derechos irrenunciables del usuario. Si hubo un cargo sin entrega del beneficio, solicita una revisión con la referencia de la transacción.
• Las publicaciones de pago son compras consumibles, no suscripciones, y no se renuevan automáticamente. Los créditos gratuitos y promociones se sujetan a las cantidades, tipos, vigencia y elegibilidad mostrados en la app.
• La verificación ofrece pago único por 30 días, sin renovación automática, o suscripción mensual auto-renovable hasta su cancelación en la tienda. La compra del beneficio se ofrece después de aprobar la verificación de identidad; la aprobación no obliga a comprar.
• La suscripción se administra en iOS: Ajustes → tu nombre → Suscripciones, o en Android: Google Play → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. La cancelación detiene futuras renovaciones conforme a las reglas de la tienda; normalmente se conserva el beneficio hasta terminar el periodo pagado, salvo reembolso, revocación o una causa de suspensión aplicable.
• Eliminar la cuenta o desinstalar la app no cancela automáticamente una suscripción. Debes cancelar su renovación en la tienda con la cuenta que utilizaste para comprar.

Chambita es un marketplace: un facilitador tecnológico que conecta empleadores con trabajadores y negocios. No somos parte de los acuerdos que se celebren entre usuarios, ni intervenimos en su ejecución.

Chambita no garantiza la calidad, puntualidad, legalidad ni el resultado de ningún servicio contratado a través de la plataforma. Tampoco garantiza que los perfiles verificados estén exentos de errores o conductas indebidas.

Te recomendamos tomar precauciones razonables al contratar servicios: verificar referencias, acordar términos por escrito, reunirte en lugares públicos cuando sea posible, y no realizar pagos adelantados a personas desconocidas.

El distintivo de verificación acredita que se completó el proceso de identidad y que el beneficio está vigente conforme a la modalidad o promoción aplicable. No certifica competencias, antecedentes penales, solvencia ni conducta futura. Las publicaciones destacadas tampoco garantizan interesados, contrataciones ni ingresos.

Todos los elementos de Chambita — incluyendo el nombre, logotipo, diseño, código fuente, textos e imágenes propias — son propiedad de Chambita o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas de ningún elemento de la plataforma sin autorización escrita previa.

En la máxima medida permitida por la ley, Chambita no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar la app.
• Pérdida de datos, ingresos o ganancias.
• Conductas de otros usuarios dentro o fuera de la plataforma, incluyendo sin limitación fraude, robo, agresión física o verbal, acoso, discriminación o cualquier otro acto ilícito cometido por un usuario contra otro.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallas de terceros proveedores o mantenimiento.

Estas limitaciones solo se aplican cuando la legislación lo permite. No excluyen responsabilidad por dolo, obligaciones de protección de datos, responsabilidad civil que no pueda excluirse ni derechos irrenunciables del consumidor. La contratación de Didit u otros proveedores no elimina las obligaciones legales que correspondan a Chambita.

Chambita puede suspender o eliminar tu cuenta en cualquier momento si:

• Violas estos Términos de Servicio.
• Tu conducta pone en riesgo la seguridad de otros usuarios o de la plataforma.
• Así lo requiere una autoridad competente.

Tú puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta. La eliminación de cuenta no genera por sí misma un reembolso ni cancela las suscripciones de tienda; se mantienen los derechos que correspondan conforme a la ley y al canal de compra.

La conservación y eliminación de datos se rigen por la Política de Privacidad. Los datos de cada sesión en Didit, incluidas imágenes de identificación, selfies y la plantilla biométrica asociada, se conservan durante un máximo de dos años desde la creación de la sesión. Al vencer el periodo se elimina la sesión y su plantilla; no se configura conservación biométrica separada después de su borrado. Puede proceder la eliminación anterior cuando los datos dejen de ser necesarios o se atienda una solicitud válida, considerando las obligaciones legales de conservación o bloqueo.

El plazo de dos años no se aplica a todos los datos de Chambita. El borrado de cuenta elimina o anonimiza los datos locales correspondientes, incluidos los registros locales de verificación, pero no envía actualmente una orden automática de borrado a Didit. Para solicitar también el borrado anticipado de las sesiones y plantillas del proveedor, escribe a dev@chambita.app con el asunto “Borrar mis datos” e indica expresamente “Eliminar mis sesiones y plantillas biométricas en Didit”. Chambita gestionará la solicitud cuando proceda, conforme al procedimiento y plazos de la Política de Privacidad.

Podemos modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario. Cuando los cambios sean significativos, te notificaremos mediante un aviso dentro de la app con al menos 7 días de anticipación.

El uso continuado de Chambita después de la entrada en vigor de los cambios implica tu aceptación de los términos actualizados.

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ensenada, Baja California, México, cuando corresponda conforme a la ley, sin renuncia a derechos irrenunciables ni a la competencia de autoridades o tribunales que legalmente proteja al usuario.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos de Servicio, escríbenos: